Ouderen zijn boos op banken

Diensten in de bank zijn te duur. Dat vinden veel oudere mensen. Banken zouden enkel nog digitale klanten willen.

Okra is een vereniging van ouderen. Zij bracht de meningen van haar leden samen. Velen onder hen zijn boos op de banken. Hun diensten aan het loket en in kantoren worden steeds duurder. Doe je een overschrijving van geld aan een loket? Dan kan dat tot 6 euro kosten. Ook andere diensten kosten elke keer enkele euro’s. Want banken willen van iedereen digitale klanten maken. Ze willen dat mensen ‘thuisbankieren’. Dat is alles zelf met de computer online doen. Dat kan lukken door werk aan het loket duur te maken. Maar veel  ouderen zijn niet mee. Volgens de banken moeten de ouderen niet betalen voor de digitale klanten. Toch hopen ze dat iedereen digitale klant wordt